Als einer der führenden Kranken- und Unfallversicherer der Schweiz betreut SWICA rund 1,5 Millionen Versicherte und 27’000 Firmenkunden. Mit rund 25’000 eingetragenen Therapeutinnen und Therapeuten bietet SWICA schnelle Hilfe für sämtliche Anliegen der Patienten.
Digitale Ökosysteme erleichtern die Zusammenarbeit und die effiziente Organisation von Prozessen. Sie befähigen die Mitarbeitenden und sorgen dafür, dass sich die Marktteilnehmerinnen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Tiefere Transaktionskosten bedeuten Wohlstandsgewinne bei den Anbietern und ihren Kunden – zumindest theoretisch, denn oftmals scheitern entsprechende Vorhaben. EcoHub, die im Mai 2020 lancierte zentrale Online-Plattform im Schweizer Versicherungs-, Vorsorge- und Brokermarkt, ist ein gutes Beispiel für die erfolgreiche und effiziente Umsetzung eines solchen komplexen Grossprojekts.
