Handel, Food & Gastro

Gehen Sie mit uns gemeinsam die digitale Transformation in allen Aspekten des Einzelhandels- und Gastronomiegeschäfts an. Wir helfen Ihnen, jeden möglichen Touchpoint in der Customer Journey zu automatisieren und sowohl die Effizienz als auch die Effektivität zu steigern. Unsere Lösungen umfassen die Konfiguration von Selbstbedienungskiosken, die Zusammenstellung von Menüpunkten, die Synchronisierung von Verkaufsstellen und sogar die Integration von kollaborativen Lieferplattformen.

Nicht zuletzt seit der Pandemie sehen immer mehr Unternehmen die Notwendigkeit manuelle Arbeitsschritte zu automatisieren. Der Fachkräftemangel und die damit verbundenen Kosten erhöhen den Druck auf Unternehmensseite. Durch die Digitalisierung verschiedener Touchpoints entlang der Customer Journey werden Prozesse oder Arbeitsschritte nicht nur effizienter, sondern optimieren die Betriebskosten enorm.

Das Konzept der Omnichannel-Experience wurde in der Vergangenheit von zahlreichen Branchen immer weiter optimiert. Wir helfen Ihnen dabei, ihre Omnichannel-Experience zu perfektionieren und eine Multi-Experience für eine verbesserte Kundenbindung zu erreichen. Unsere Lösungen konzentrieren sich auf Kundenschnittstellen, die sich über verschiedene Kanäle wie Webshops, mobile Apps und Kioske erstrecken, um ansprechende, personalisierte und ERP-zentralisierte Inhalte bereitzustellen. Nicht zuletzt, um ein einheitliches Markenimage zu wahren.

Die globale Expansion ist zu einer der wichtigsten Wachstumsstrategien der führenden Einzelhändler geworden. Dabei spielen Daten eine entscheidende Rolle. Mit unserem zentralisierten Ansatz bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Daten ermöglichen wir Wachstum – denn wenn Sie wachsen, dann auch ihre Daten, Kontakte und technische Möglichkeiten. Bereit, für die nächsten Digitalisierunginitiativen.

Unsere Lösungen unterstützen Sie dabei, Kunden über alle möglichen Touchpoints hinaus zu bedienen. Schaffen Sie eine Multi-Experience, die über klassisches Omnichannel hinaus geht. Auf diese Weise können Sie Ihre Kunden und deren Verhalten besser verstehen, so dass Sie Upselling auf der Grundlage des Kaufverhaltens, der Erwartungen und Wahrnehmungen jedes Einzelnen betreiben können. Für ein personalisiertes Kundenerlebnis.

In der heutigen schnelllebigen Zeit werden digitale Einzelhandels- und Handelsplattformen ständig erweitert und angepasst. Nicht zuletzt auch durch die schnell voranschreitende Digitalisierung. Wir helfen Ihnen beim Übergang von traditionellen Einzelsystemen zu modernen, diversifizierten Systemen, die flexibel, Back-Office-freundlich und besser verwaltbar sind als je zuvor.